شروط وأحكام Ki من Fastlink
1. المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لخدمة Fastlink Ki ("Ki" أو "الخدمة") المقدمة من قبل Fastlink ("نحن" أو "لنا") من خلال تطبيق Fastlink والمنصات الرقمية المرتبطة به.
يتم تشغيل Ki بواسطة Allai Newroz Telecom.
من خلال الوصول إلى Ki أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
2. الأهلية والوصول
-
خدمة Ki متاحة فقط للمستخدمين المسجلين في Fastlink.
-
يجب أن يكون لدى المستخدم حساب Fastlink نشط، وقد يُطلب منه البقاء مسجلاً للدخول للاستمرار في استخدام الخدمة.
-
لا توجد متطلبات إضافية للأهلية إلا إذا تم ذكر ذلك داخل التطبيق.
3. نظام الاستخدام القائم على التوكن
يتم تقديم Ki بنظام يعتمد على التوكن.
3.1 ما هو التوكن؟
التوكن هو وحدة استخدام رقمية تتيح لك:
-
طرح الأسئلة
-
رفع الملفات
-
استخدام ميزات Ki
ويختلف استهلاك التوكن حسب:
-
طول الرسالة
-
طول الرد
-
الملفات أو الوسائط المرفوعة
-
تعقيد الطلب
3.2 رصيد التوكن
-
سيتم عرض رصيد التوكن الخاص بك داخل الصفحة الرئيسية لتطبيق Fastlink أو داخل واجهة Ki.
-
في هذه المرحلة، قد توفر Fastlink رصيد توكن مجاني للمستخدمين المؤهلين.
-
يحق لـ Fastlink تعديل سياسات توزيع التوكن في أي وقت.
4. سياسة الاستخدام المقبول
يجب استخدام Ki بشكل مسؤول وعدم استخدامه لأغراض ضارة أو محظورة.
4.1 المحتوى والسلوك المحظور
يُمنع منعاً باتاً استخدام Ki لإنشاء أو طلب أو مشاركة:
-
خطاب كراهية أو محتوى مسيء أو تمييزي
-
محتوى جنسي أو إباحي
-
محتوى سياسي
-
عمليات احتيال أو اختراق أو أنشطة غير قانونية
-
انتحال الشخصية أو التضليل
-
أي محتوى يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها
تحتفظ Fastlink بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة عند المخالفة.
5. رفع الملفات واستخدام الوسائط
يدعم Ki رفع ومعالجة الملفات وفق القيود التالية:
-
الحد الأقصى لحجم الملف: 20 ميجابايت لكل ملف
-
الصيغ المدعومة: جميع الصيغ الشائعة (صور، PDF، مستندات)
-
الحد الأقصى للمرفقات لكل رسالة: 5 ملفات
ويحق لـ Fastlink تعديل هذه الحدود في أي وقت.
6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
باستخدامك Ki، فإنك توافق على جمع بعض البيانات والاحتفاظ بها لأغراض تشغيل وتحسين الخدمة.
ملاحظة مزود الخدمة:
يتم تقديم Ki من قبل Allai Newroz Telecom عبر تطبيق Fastlink.
تتم معالجة جميع البيانات بشكل آمن ضمن البنية التحتية للخدمة، ووفقاً لمعايير حماية البيانات المعمول بها.
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لدعم:
-
تشغيل الخدمة
-
الاستمرارية
-
الأمان
-
التحسين
وذلك وفقاً لقوانين العراق وإقليم كردستان.
7. الخصوصية وموافقة المستخدم
باستخدام Ki، فإنك توافق على ما يلي:
-
قد يتم معالجة تفاعلاتك والمحتوى الذي تقدمه كجزء من تقديم الخدمة
-
قد تستخدم Fastlink هذه البيانات لتشغيل وتحسين الخدمة
-
تتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تقوم بإرساله
8. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم Ki "كما هو" و"حسب التوفر".
ولا تضمن Fastlink أن:
-
الخدمة ستكون دون انقطاع
-
الردود ستكون دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء
-
الخدمة ستلبي جميع توقعات المستخدم
Ki هو نظام آلي وقد يقدم نتائج غير دقيقة أو غير مكتملة.
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
-
لا تتحمل Fastlink أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاعتماد على ردود Ki
-
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن قراراته
-
لا تتحمل Fastlink أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
10. التحديثات والتغييرات وتوفر الخدمة
يحق لـ Fastlink:
-
تحديث تجربة Ki
-
تعديل الميزات
-
تغيير نظام التوكن
-
تعديل الصيغ المدعومة
-
إيقاف الخدمة مؤقتاً أو دائماً
ولا تلتزم Fastlink بإشعار المستخدم في جميع الحالات.
11. المخالفات والتنفيذ
في حال مخالفة هذه الشروط، يحق لـ Fastlink:
-
توجيه تحذير
-
تقييد الوصول
-
إيقاف أو إنهاء الخدمة
وفي حال حدوث مخالفة مباشرة أو غير مباشرة، يلتزم المستخدم بدفع التعويضات والغرامات وفق قوانين العراق وإقليم كردستان.
12. الدعم والشكاوى
للدعم أو الاستفسارات أو الشكاوى:
📞 066121
13. تحديث الشروط
يحق لـ Fastlink تعديل هذه الشروط في أي وقت.
استمرارك في استخدام Ki يعني موافقتك على التحديثات.